A Coprel orienta seus cooperantes a terem em mãos o CPF ou CNPJ do titular sempre que entrarem em contato com a cooperativa por telefone. A informação é necessária para que o sistema identifique automaticamente as unidades consumidoras e os serviços vinculados ao documento, permitindo direcionar a ligação de forma mais eficiente.

Com a identificação realizada logo no início do contato, as opções de atendimento podem ser direcionadas de acordo com os vínculos registrados para o titular. A mudança contribui para tornar o processo mais organizado, ágil e adequado à necessidade apresentada.

Por isso, antes de ligar para a Coprel, a recomendação é ter o documento do titular disponível. Essa simples medida facilita a localização das informações e ajuda a tornar o atendimento mais eficiente.

A iniciativa faz parte da evolução dos canais de relacionamento da cooperativa, com investimentos em tecnologia para ampliar a praticidade e a qualidade do atendimento aos cooperantes.

O atendimento telefônico da Coprel é gratuito e funciona 24 horas por dia. Os contatos disponíveis são 0800 116 0116, 0800 051 3196 e 0800 701 3196.

ASCOM/Coprel